简介：【摘要】目的：探究门诊服务台护理工作中采用优质护理服务的效果。方法：从2021年3月--2021年4月我院门诊接待的患者中选取240例进行研究，按照随机分配方式将患者分为对照组（常规门诊护理服务）和观察组（优质护理服务），对比两组护理结果。结果：观察组患者的投诉率显著低于对照组，差异明显（P

简介：【摘要】目的：探讨眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用。方法：2019年10月～2020年9月收治于我院的76例焦虑患者为研究对象，将患者依据随机数字表法分对照组（38例采用常规护理干预）、观察组（38例采用个性化护理服务干预）。观察两组患者护理满意度、护理质量。结果：护理后，观察组护理满意度94.74%（36/38），对照组护理满意度76.32%（29/38），两组对比 =5.208，P值0.022＜0.05，观察组更高，有统计学意义。护理后，观察组护理质量评分显著高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在眼科门诊患者检查中应用个性化护理，利于提升护理质量与护理满意度，可以推广应用。

简介：【摘要】目的：分析优质护理对控制门诊输液大厅小儿静脉输液风险的效用。方法：选择2020年2月到2021年2月在我院门诊大厅静脉输液的患儿120例，随机分为两组。对照组给予常规护理，实验组给予优质护理。通过资料分析，比较两组静脉输液风险发生率及家属满意度。结果：观察组发生针头掉落、多次穿刺、液体渗漏的几率明显低于对照组，并且观察组的患儿家属的护理满意度也高于对照组。结论：通过研究充分说明优质护理，能够有效降低门诊输液大厅小儿静脉输液的风险，并提高其家属对护理的满意度。

简介：【摘要】目的：分析在妇女盆底肌肉门诊康复中应用护理干预的临床效果。方法：本文研究病例选取2020年8月我院门诊接收的产后女性120例，将所有患者依据随机数字表法进行分组研究，组别分成观察组60例和对照组60例，在妇女盆底肌肉康复中给予对照组常规护理；观察组采取康复护理干预，评价对比最终两组康复效果。结果：观察组妇女护理后盆底肌力恢复有效率明显提高，最终尿失禁以及盆腔器官脱垂并发症发生率较低，组间指标数据差异值较大（P＜0.05）。结论：对妇女盆底肌肉门诊康复中采取康复护理干预，可进一步提升妇女盆底肌力恢复效果，减少并发症发生几率。

简介：【摘要】目的：观察优质护理服务在高校医院门诊应用情况。方法：于某一时间段（2018-5至2019-4）选定66例高校医院门诊患者，区分对照、观察两组，例数均等，分组方式：单双序号法。将护理质量、满意度用作比对指标。结果：观察组的护理质量、满意度均高于对照组，比较可见差异（P﹤0.05）。结论：优质护理服务能够提高高校医院门诊护理质量，兼顾患者满意度。

简介：摘要：目的：总结新型冠状肺炎期间发热门诊发热患者的无缝隙护理。方法：选择2020年9月至2020年12月在南宁市第一人民医院感染性疾病科发热门诊就诊的患者600例，对发热患者实施无缝隙护理即接诊护理、采血护理、CT检查护理、核酸检测咽拭子护理、发热患者病情观察的护理, 结果：600例患者经过接诊护理、采血护理、CT检查护理、核酸检测咽拭子护理、发热患者病情观察的护理，按时完成核酸采集、按时完成血常规检查、按时完成胸部CT检查、及时观察患者病情变化护理，患者对我们护理工作理解与满意。结论：无缝隙护理在发热门诊发热患者中的应用，对患者实施接诊护理、采血护理、CT检查护理、核酸检测咽拭子护理、 及时观察患者病情变化护理，可提高发热门诊发热患者护理服务质量。

简介：【摘要】目的：探讨神经内科门诊老年患者的心理特点及护理价值。方法：回顾本院神经内科门诊于2020年11月-2021年6月间收治的572例老年患者的病历资料，分析其在住院期间的心理特点以及针对这些特点的护理价值。结果：患者护理后的心理状态显著优于护理前，差异有统计学意义（p＜0.05）。结论：神经内科门诊老年患者的心理特点是烦躁慌乱、压力自责、孤单寂寞，予以其针对性的心理护理可以显著改善患者的心理状态，具有较为理想的临床应用价值。

简介：摘要：目的：观察门诊在护理管理过程中采取人性化服务的效果。方法：研究在2020年5月开始，在2021年5月结束，研究对象主要是门诊治疗的70例患者，患者能自由分成观察组与对照组，观察组患者接受人性化服务，对照组患者接受普通护理服务。观察两组的门诊护理质量评分。结果：观察组患者的门诊护理质量评分均高于对照组，p＜0.05。结论：门诊患者接受人性化护理服务，可以进一步增强护理质量。

简介：摘要：目的：分析心理护理干预对外科门诊换药患者疼痛程度的影响。方法：选取我院2018年2月～2019年4月的124例门诊换药患者，并对其进行分组，各组应用不同的护理方式。A组患者接受基础性的护理，B组患者接受心理护理干预的方式。对比两组患者护理后的综合情况，比如对于疼痛的敏感度、护理后的成效。结果：A组患者在进行换药时，对于疼痛的敏感度均低于B组，护理成效以及对于护理工作的满意度均高于B组。结论：有效运用心理护理干预能够减少患者因换药而带来的疼痛感，改善临床护理的效果，使医患关系更加的融洽，值得应用并推行。

简介：摘要：门诊是医院和就诊患者间联系构建的一个重要窗口途径，在医院管理中起着极其重要的作用，近几年以来，随着人们生活水平的不断提高，人们对于医疗服务需求也渐渐提高，这也使得医院护患纠纷时间频频发生，并且呈现出逐年上升到趋势，同时由于门诊具有人流量较大以及疾病复杂繁多的特点，从而给医院护理工作的开展造成的很大程度的限制。经过长期的临床护理实践发现，在护理工作中增强护患沟通有着极其重要的作用，通过护患沟通可以构建护理人员与患者之间的信任桥梁，促进两者间的相互信任，以有利于护患间的相互理解。

简介：【摘要】目的 探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法 选择本院于2020年04月-2021年08月纳入的50例门诊输液患者展开研究，随机将其分为观察组和参照组，分别实行护患沟通技巧和常规护理，比较护理成效。结果 参照组风险事故发生率高于观察组；对比参照组，观察组护理满意度相对较高，存在统计学意义（P

简介：摘要：目的：分析肿瘤内科门诊护理风险事件原因及相关防范措施制定。方法：以2016年6月~2019年12月期间于本院肿瘤内科门诊内发生护理风险事件为研究对象，开展回顾性临床研究，由护士收集相关患者临床资料后，分析护理风险事件类型及风险因素，提出相关护理防范措施。结果：（1）睡眠障碍（34.72%）、非计划性拔管（19.44%）及严重药物不良反应（18.06%）是主要护理风险事件类型，部分患者可发生跌倒，且存在一定轻生、自伤行为患者占比。（2）以高龄（年龄＞70岁）、家庭经济基础差、病情进展（晚期、转移复发）、治疗时间（＞3年）及心理障碍为预测因子，以护理风险事件为预测结果，可知上述因素与肿瘤内科门诊护理风险事件发生存在正相关性，P＜0.05。结论：肿瘤内科门诊护理期间应依据患者年龄、家庭情况、心理健康及病情发展等因素制定可行防范护理措施，降低相关护理风险事件风险。

简介：摘要：健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。【1】目前健康教育多局限于住院患者，而门诊健康教育相对落后，随着现代医学模式的转变，门诊不仅是疾病诊疗场所，也是开展健康教育的重要基地，孕产妇是一个特殊的群体，越来越受到重视，因此在生理、心理、社会适应能力等方面，更希望得到相关知识的指导。

简介：【摘要】目的 研究外科门诊换药患者接受心理护理干预对自身疼痛程度的影响。方法 以92例外科门诊换药的患者为研究对象，纳入时间为2020年3月～2021年3月，使用随机双盲法分为两组，对于使用常规护理的46例患者归为常规组；另外使用心理护理干预的46例患者归为研究组；对两组患者的护理满意度和VAS评分等指标进行对比。结果 研究组满意度为97.83%，常规组满意度为84.78%，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组的VAS评分低于常规组，差异有统计学意义（P﹤0.05）。结论 外科门诊换药患者接受心理护理干预拥有显著的护理效果，可以有效控制患者的疼痛感，提高患者的护理满意度，值得在临床中推广和应用。

简介：摘要：目的 探究在门诊护理服务中采取多元化礼仪培训对护理工作的实际意义。方法 回顾性分析我院在2019年12月至2020年10月期间门诊部门接受治疗的患者120例，将其分成对照组和实验组，每组各60例患者。对照组60例患者的护理人员是未接受多元化礼仪培训前展开护理服务的，实验组60例患者是护理人员接受多元化礼仪培训后展开护理服务的。最终对比两组患者的护理满意度，其内容包括：微笑服务、文明用语、健康教育、技术操作、护理礼仪等。两组患者资料均无明显差异（P

简介：【摘 要】目的：分析将护理干预应用于门诊抑郁症患者临床护理实践中的效果。方法：本次实验所研究的对象是2019年8月-2020年3月我院收治的88例抑郁症患者，按照单双数法将患者分为实验组与参照组，每组涵盖患者44例。参照组患者进行常规护理，实验组患者进行护理干预，比较两组患者护理满意度以及护理前后焦虑、抑郁评分，分析将护理干预应用于门诊抑郁症患者临床护理实践中的效果。结果：对比研究发现，实验组患者护理满意度高于参照组患者，且护理后焦虑、抑郁评分低于参照组患者，组间差异具有显著性特征（P

简介：摘要：目的：通过在门诊抽血室中开展优质护理工作，分析其在改善当前门诊抽血室中问题的措施。方法：根据对我院门诊抽血室患者的满意度进行调查，并对当前的护理服务进行整改，为了能够更好地开展优质服务，从我院近期需要抽血的患者中随机选择200例患者，并将其分为对照组和观察组。对观察组患者在抽血的过程中开展优质服务，而对照组患者则按照常规的抽血模式开展护理工作。结果：在分析两组满意度上，观察组患者对于开展的优质服务的满意度要比对照组患者的满意度高，并且在抽血的结果上来看，观察组患者在抽血成功率及合格率上都要明显高于对照组。结论：在门诊抽血室工作中开展优质护理，有利于提高护理人员的整体素质，并且能够有效地提高管理的效率及护理的质量，从患者的角度出发，对于患者的康复率也是有所帮助的，因此，在门诊抽血室中可以广泛的进行推广。

简介：【摘要】 目的 探讨精细化护理在门诊患者中的应用效果。 方法 便利选取2021年4月至2021年9月在云南省某综合医院门诊就诊的80例患者作为研究对象，随机分为观察组及对照组，每组各40例。对照组采取常规护理，观察组在常规护理的基础上采取精细化护理。比较两组患者就诊、检查、缴费等待时间及护理满意度评分。结果 干预后，观察组患者的就诊、检查、缴费等待时间少于对照组，且护理满意度评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 将精细化护理运用于门诊患者中，能够减少患者就诊、检查、缴费等待时间，改善就医体验，提高患者满意度，值得临床推广和应用。

简介：摘要：护理质量是指护理人员运用其专业技能提高其护理对象的生命质量，是医疗护理服务的基础，体现了科室和医院的整体管理水平目标管理是根据组织的使命和任务，管理人员与管理对象共同协商制定整体目标，并将其分解为各部门和成员的目标，并要求相关人员签订书面目标责任书，以此为依据来监督和评价相关人员工作完成情况的管理方法之一。绩效考核是现代医院全面实现规范化、科学化管理不可或缺的管理工具，目的是让医院管理层更好地了解基层护理人员的工作具体内容，分析护理工作的重点，让管理层与基层护理人员有更好地沟通交流，体现出对基层护理人员工作的尊重，也是衡量、评价护理人员护理质量的主要管理手段。

简介：【摘要】目的：探讨优质护理对口腔门诊患者的应用价值。方法：病例选取时间：2019年1月-2020年12月；病例类型：口腔门诊患者；病例总数：88例；分组方式：随机信封法；组别：参照组、观察组；组别例数：各为44例；护理方式：常规护理、优质护理；比较项目：护理满意度、SAS评分、护理质量评分。结果：观察组患者护理满意度更高，