简介:摘要:现阶段,我国地铁交发展迅速,站务岗位员工从事非客运组织工作量的大小受到多方面因素影响。部分非客运组织工作有利于更好地提高站务人员服务质量,提供给乘客安全、便捷的乘车体验。随着客运强度的不断增加,提高非客运组织工作的效率、减少对站务人员班中本职工作的影响是本研究的重点。部分非客运组织工作出于相关部门、企业内部管理需要,通过行政或管理方式要求员工完成;另有部分非客运组织工作,是出于企业内部运作需要,要求员工参与完成。通过信息化提高地铁站务非客运组织工作的效率,希望减少对站务人员班中客运组织工作的影响,同时通过技术方式提升非客运组织工作开展的效率。
简介:摘 要:由于企业员工文化素质高低不同、理解执行能力不同,目前现有的员工培训已不能适应部分企业的发展需要,为解决培训目的不明确、培训计划不细致、培训设施不完善、培训反馈不完整等问题,从解决企业和员工所面临的问题、为员工职业生涯出谋划策、从企业和员工的实际需要出发三个方面入手,开展员工培训模式研究。