简介：某IT企业主要为大客户提供信息化基础建设、生产管理系统（MES：ManufactureExecutionSystem）等方面的服务。该公司为了拓展新业务，组建了新的事业部提供经营业务管理系统服务（包括RRP、CRM等）。年度培训需求调查时，该部门主管提出大客户销售代表销售能力参差不齐，需要加强大客户销售能力建设，请培训部门提供大客户销售课程培训。据此，培训部门提供了三种解决方案。

简介：本文主要针对供电企业的服务能力进行分析,供电企业必须要进一步提高全方位客户服务能力,基于大客户营销管理服务提高供电企业营销服务水平。首先解析我国电力市场大客户营销的特征和优越性,并指出其中存在的问题,针对问题提出发展策略,促进供电企业可持续发展。

简介：摘要：当前我国经济得到了迅速发展，我国市场竞争愈加激烈，电力企业在经营发展时面临着严峻的挑战。电力大客户作为电力企业发展过程中的重要组成部分，和企业自身利益有着紧密的联系，因此需要充分重视电力大客户业扩工程整体管理工作质量。通过全面分析和探究电力大客户业扩工程中存在的相关问题，并制定完善的解决措施，才能更好地推动电力企业的长期发展。

简介：本刊讯6月1日，戴尔公司与微软（中国）有限公司宣布签署“微软企业大客户转售商”合作协议。由此，戴尔成为微软国内首家覆盖OEM、金牌认证合作伙伴以及企业大客户转售商等多项业务层面的合作厂商。

简介：CRM的应用曾被宣称为可改变公司运营状况,并使客户购买更多的产品,但是CRM的成功率却表明事实并非如此,此项研究乃Gartener于2002年7月所做,但过去两年来仍没有太大的分别。有些人把责任推卸到软件供应商和咨询顾问身上。当初人们不就是预想通过软件和咨询顾问能迅速而明显地改变公司运营方式,使客户和雇员达到互动互利的双赢效果吗?人们当初也期望TQM、BRP、EPM和

简介：摘要：当前我国市场经济发展正在不断完善，经济体制改革也不断深入，而电力企业也一改过去的垄断身份，直接面临市场竞争。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。电力公司应该以客户价值作为依据，建立一个高效的服务体系。分析了电力客户价值方面的问题，以此为基础提出了其服务管理策略。

简介：在地球村时代，国际贸易频繁，接待国外客户的机会相对增多。接待客户时怎么说才比较合宜？如何让来访客户有宾至如归的感觉，进而使日后的商谈与合作更加顺利？那就马上来看看本文吧!保你在以后接待国外客户时得心应手!

简介：A：谢谢你们陪同我参观贵公司。这次参观让我对你们的系列产品有了很好的了解。B：非常荣幸能有机会为您介绍我们的产品。不知道您总体印象如何？A、百闻不如一见。贵公司不愧是空调制造业的佼佼者。

简介：摘要在当今时代，产品的价格、功能和质量的差异微乎其微，服务让企业在竞争中分出优劣。为了能够留住顾客，培养忠诚客户，我国大部分企业都创建了"以客户为中心的"营销管理制度和企业文化，但实施效果却不尽如人意。本文从了解顾客对服务的需求入手，提出培养忠诚客户的几点服务技巧，只有本着一切从客户出发，抓住客户的心理，满足客户的需求，才是打造永久客户群的不二法宝！

简介：秘书怀特先生秘书怀特先生早上好．怀特先生。我是刘梦．中国手工艺品进出口公司的秘书。早上好，刘小姐。您的时差调过来了吗7是的，我刚洗了一个澡，精力恢复了许多。

简介：[参考译文]感谢您长期以来对Sunflower汽车零部件有限公司产品的惠顾和支持为了进一步完善对优质客户的服务,近期内我们已对本地销售办事处的人员进行了调整。我很荣幸地通知您，自9月11日起,艾伦·琼斯先生将代表Sunflower汽车零部件有限公司,在上海为您提供全面的服务。琼斯先生不仅是一名经验丰富的销售代表，还是汽车零部件领域的专家。他曾在韩国担任了六年多的销售代表对动力系统、底盘和发动机系统非常熟悉。他将成为您进一步扩大业务的可靠伙伴。

简介：我谨代表Sunflower食品有限公司全体同仁，感谢您长期以来对我公司业务的支持。过去几年里．承蒙您的长期惠顾和支持，Sunflower的业务增长迅速．并逐步发展成为食品和饮料行业的领先企业。因业务发展的需要，我们决定将公司和工厂迁往新址——【新的地址】。新厂址空间充裕，能够容纳新的设备以使我们获得更大的产能。搬迁之后．我们将有能力进一步提高生产效率，完善服务水平。

简介：    摘要：我国国民经济的飞速发展，其电力客户对电力企业服务的要求逐渐提高，因此，

简介：{参考译文}我谨代表Sunflower食品有限公司的全体同仁，感谢您长期以来对我公司业务的支持。过去几年里，Sunflower的业务增长迅速．并逐步发展成为食品和饮料行业的领先企业。因业务发展的需要．我们决定将公司名称变更为sunflower食品饮料有限公司。新公司将继承本公司原有的各项权利和义务．我们将继续秉承“为客户提供健康、新鲜、美味食品”的宗旨．继续努力提高质量，保证交货时间并完善售后服务。

简介：经过几十年的改革开放,随着中国社会经济水平的不断发展,中国各行各业都取得了质的飞跃。作为我国的民生产业之一,电力行业在过去的几十年里也不断改革和完善自身,努力为人民提供更好的服务。在我国的经济发展道路上,遇到了许多障碍。为了适应市场经济的发展,我国根据市场经济的需要,积极改变了传统的经济发展模式,更应该注重服务效果。本文介绍了我国电力营销客户服务的现状,通过分析指出了目前存在的不足,并寻求解决办法,希望能有效提高和优化电力行业的服务水平,促进电力行业的健康发展。

简介：集团客户营销是以团体组织为客户对象的营销活动.营销过程中,分析集团客户营销各参与方的利益关系,采取适当的策略,对于营销成效十分关键,甚至起着决定性的作用.

简介：写作流程对于生产型企业来说．生产设施的先进程度、生产过程遵循的质量标准、企业管理水平和员工素质是合作方最看重的四个因素。合作洽谈深入到一定程度之后．邀请对方参观企业，既是建立互信的重要步骤，同时也是最直观

简介：摘要：随着我国汽车经由销售型逐步向服务型转型，汽车后市场消费将迎来高峰期，伴随着新一轮消费升级，汽车后市场消费者年轻化，年龄的变化，车主对于售后服务的需求也发生了变化，交流方式变化了，导致整个需求发生变化。本文分析当前新经济时代乘用车汽车市场所关注的客户满意度，支撑客户满意度的因子变化，提出提升客户满意度的创新方法。

简介：如何适应用户接入设备和使用习惯的改变，实现校园网各种应用向各移动终端的迁移，提供真正适用移动校园网应用服务，是每个学校面临的新挑战。华南理工大学选择校园网热门应用——木棉BBS进行移动客户端的开发尝试，迈出校园网应用移动终端化的第一步。

简介：客户信息服务．又称为客户信息服务中心。它是为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言．客户信息服务中心．就是在一个相对集中的场所．由一批服务营销人员组成的服务营销机构。截至2009年年底，我国客户信息服务中心座席总数达到480000个．市场累计规模为469．2亿。客户信息服务专业是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业迅速发展所带来的巨大人才缺口．