简介：某IT企业主要为大客户提供信息化基础建设、生产管理系统（MES：ManufactureExecutionSystem）等方面的服务。该公司为了拓展新业务，组建了新的事业部提供经营业务管理系统服务（包括RRP、CRM等）。年度培训需求调查时，该部门主管提出大客户销售代表销售能力参差不齐，需要加强大客户销售能力建设，请培训部门提供大客户销售课程培训。据此，培训部门提供了三种解决方案。

简介：客户信息服务．又称为客户信息服务中心。它是为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言．客户信息服务中心．就是在一个相对集中的场所．由一批服务营销人员组成的服务营销机构。截至2009年年底，我国客户信息服务中心座席总数达到480000个．市场累计规模为469．2亿。客户信息服务专业是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业迅速发展所带来的巨大人才缺口．

简介：文章设计并实现了一款基于IOS的手机应用——新浪微博客户端，应用可以实现发表微博、粉丝列表、关注列表等功能。本文重点阐述了本应用的设计思路，技术难点以及解决方案。

简介：在虚拟网络实验平台中经常需要进行远程连接，一般是使用telnet工具或者需要下栽并安装专门的ssh工具比如Securecrt，xshell，PUTTY等，用telnet不安全，用ssh工具需要学生自己安装工具，不能和虚拟网络实验的网络课件结合在一起，用户体验较差。本文主要阐述了如何通过GateOne等开源工具，构建基于html5的ssh终端工具，学生只要使用支持webSockets的浏览球就可以连接到虚拟的远程服务器或者虚拟路由器，这样可以较好地和网络课件结合在一起，并起到较好的用户体验。

简介：本文通过借鉴Biel品牌形象测定模型,结合我国实际情况,对我国商业银行品牌形象的构成因素进行研究。以西安市四大国有银行的调研数据为基础,得出国有商业银行品牌形象存在三维结构。同时,通过构建模型,分析出品牌形象的各维度对客户满意度、忠诚度有显著性地影响,为我国商业银行品牌形象的树立提供了参考。