简介：CRM的应用曾被宣称为可改变公司运营状况,并使客户购买更多的产品,但是CRM的成功率却表明事实并非如此,此项研究乃Gartener于2002年7月所做,但过去两年来仍没有太大的分别。有些人把责任推卸到软件供应商和咨询顾问身上。当初人们不就是预想通过软件和咨询顾问能迅速而明显地改变公司运营方式,使客户和雇员达到互动互利的双赢效果吗?人们当初也期望TQM、BRP、EPM和

简介：集团客户营销是以团体组织为客户对象的营销活动.营销过程中,分析集团客户营销各参与方的利益关系,采取适当的策略,对于营销成效十分关键,甚至起着决定性的作用.

简介：随着计算机技术的不断发展,政府机构、企业等单位实现了信息的数字化处理。数据库和数据仓库已经被广泛地应用于产品销售、客户关系管理等领域。随着数据库技术的迅速发展,储存在其中的数据背后隐藏着许多重要的信息,利用数据挖掘,人们能够对海量数据进行高层次的分析,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、潜在有用的信息和知识。

简介：集团客户发展提速,行业应用拓展的需求也随之膨胀。本文主要通对有潜力的集团行业客户做市场拓展调研,吸取相关运营商成功拓展推广的经验,结合本公司现有的资源和市场提出一套适合本企业的行业解决方法(其中以行业信息化为重点),以促进本公司的行业业务发展。

简介：1直通电讯的业务发展与对策郑州直通电讯是专门从事电信增值业务的电信虚拟运营企业，成立于2002年2月，公司主要合作伙伴是郑州通信，主要业务是电信长话服务——“201长话王”业务、休闲电话聊吧——91033业务及宽带业务——ADSL业务，还有刚接手的114业务．

简介：本文简要介绍了面向对象方法学，详细地阐述了UML建模语言的主要内容、各种视图及其分类．并概括性地讲述了UML各种框图的主要用途。结合“网上客户服务系统”详细介绍了用况图、类图和交互图。最后，阐述UML的主要优缺点。

简介：随着校园网的普及，建立一个具有通用性、开放性、实用性和灵活性的网络教学管理体系成为可能和必然趋势。本文结合西北工业大学软件学院教务管理信息系统的研发实践，论述了本系统的设计方案、功能模块划分、操作功能和安全策略的实现。