简介：

简介：摘要门诊是医院的窗口科室，是医院接待病人的第一站，同时也是医院一个重要组成部分。门诊分诊护士服务质量的好坏可直接反映出医院的综合服务水平，并直接影响到医院的社会效益与经济效益。因此分诊护士必须具备良好的服务意识、过硬的专业基础知识、熟练的计算机操作技能、良好的沟通技巧、敏锐的观察和应变能力。否则易与患者、医生之间产生矛盾而造成不和谐的就医环境而影响患者的诊疗过程1。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对门诊分诊护理质量的影响。方法选取2014年12月门诊就诊患者500例为对照组,按常规分诊方法进行分诊；选取2015年3月门诊就诊患者500例为观察组，在常规分诊方法基础上采用优质护理服务。比较2组因分诊失误而发生的挂错号、投诉率及患者满意度。结果观察组挂错号率明显低于对照组，无投诉（P＜0.05），而患者满意度则明显高于对照组（P＜0.05）。结论优质护理服务能明显提高门诊分诊质量,提升患者满意度。

简介：摘要目的研究探讨优质护理服务在门诊分诊中的临床应用效果。方法随机选取2013年8月-2014年10月来我院就诊的800名患者作为研究对象，在经本院伦理委员会批准及患者家属本人同意知情的情况下，随机分为研究组和对照组，对比分析两组患者门诊分诊的护理效果。结果研究组患者的门诊分诊的护理效果与对照组患者的门诊分诊的护理效果对比，组间对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在门诊分诊中应用，可以提高门诊分诊的护理效果，适合于临床推广使用。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理服务在门诊分诊中的应用效果。方法选取2012年6月～2013年6月来我院就诊患者400例，按照就诊时间顺序分优质护理组200例和常规对照组200例，优质护理组接受门诊分诊优质护理，常规对照组接受门诊分诊常规护理。结果优质护理组满意度评分明显高于常规对照组，差异显著，有统计学意义（P<0.01）。结论开展优质护理服务后，提高了就诊患者的满意度，提高了护理质量，构建了和谐的护患关系。

简介：摘要目的为满足老年患者门诊就医需求，通过分析老年患者心理状态及其心理需求，探讨合适的导诊服务。方法通过加强专业知识、沟通技巧的学习，是门诊护士更好地为老年患者服务。结果经过学习，门诊护士树立以老年患者心理需求为中心的护理服务理念，提高了老年门诊患者满意度。结论导诊护士应针对门诊老年患者的心理特点，合理使用语言，提高服务质量。

简介：摘要目的研究和观察在门诊分诊护理中使用以患者为中心的优质护理的效果。方法收集门诊就诊患者共2000例，根据就诊的先后顺序分为观察组与对照组，各1000例，对照组患者通过常规护理安排就诊，观察组通过优质护理，以患者为中心引导患者全程就诊，将两组患者的满意度进行观察和对比。结果观察组患者的满意度显著高于对照组，P<0.05表示差异具有统计学意义。结论在门诊分诊的护理过程中，使用以患者为中心的优质护理，能够有效提高患者的满意度，充分满足患者的需求，而且极大调动了护理人员的工作积极性，提高了护理服务工作的质量，有效降低了护患纠纷的发生率，值得推广应用。

简介：摘要目的分析优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用效果。方法选取我院于2014年1月～2014年12月收治的180例患者作为本次研究的对象，并随机分为90例观察组和90例对照组。给予对照组门诊分诊的常规护理服务，对观察组进行门诊分诊优质护理干预，对比两组的护理结果。结果经调查，观察组获得的总满意度为97.78%，对照组为83.33%，观察组明显高于对照组，且P<0.05。结论在门诊分诊护理中实行优质护理服务可及时解决就诊患者的困难，尽可能满足其合理的就诊需求，缓解了患者的各类不良情绪，从而提高了护理工作有效性。且该服务模式获得较高的满意度，可推广。

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简介：摘要急腹症是急性腹痛疾病的总称，它包括内科、外科和妇产科急腹症。急腹症是急诊科常见疾病之一，它以发病急、变化快、病情重为其特征。分诊是否正确是关系到抢救能否成功的因素之一，判断症状不典型的急腹症易被主诉掩盖致命性疾病。因此急诊科护士必须掌握正确分诊方法才能配合各科医生进行抢救工作，做好病情观察。

简介：

简介：摘要目的探究急性腹痛的急诊分诊工作流程与急救护理的效果。方法回顾性分析2014年3月-2015年3月我科收治以急性腹痛为主诉就诊患者540例的临床资料。结果通过准确执行急诊腹痛患者分诊工作流程与急救护理，分诊准确率达到96.85%，急诊腹痛患者得到准确分诊与及时地治疗。结论急诊护士的接诊与分诊是整个治疗、护理工作的关键，迅速、扼要、全面地获得急诊腹痛患者的病情资料，迅速作出准确的分诊判断，能提高腹痛的分诊准确率，使患者得到及时准确的治疗，最大程度上避免了病情的延误。

简介：摘要目的分析我院门诊处方存在的问题，评价其合理性，规范我院处方，提高临床合理用药水平。方法依据《医院处方点评规范（试行）》要求，采用回顾性统计分析方法，抽取我院门诊西药房2013年1月至12月份的处方共计10800张，运用Excel软件处理数据，分析处方书写的规范性及临床用药合理性。结果不合理处方773张，占抽查处方总数的7.16%，其中不规范处方551张，用药不适宜处方167张，超常处方55张，分别占不合理处方总数的71.28%、21.60%与7.12%。处方不合理情况主要为不规范处方。结论我院门诊不规范处方比例较高，主要表现在书写不规范和用药不适宜两方面。

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简介：摘要目的评价我院预检分诊及护理效果，提出改进策略。方法回顾性分析７３例急腹症临床资料。结果送院时多伴有弥漫性腹膜炎体征７０例，休克发生率高；急性胃肠炎分诊正确率８７５０％（２８／３２），胆石症急性发作７３３３％（１１／１５），急性阑尾炎６０００％（６／１０），急性胃肠炎分诊正确率高于急性阑尾炎，分诊正确者１２ｈ明确诊断率高于错误者，并发率、死亡率低于错误者，差异具有统计学意义（Ｐ＜００５）。结论分诊是否正确直接影响患者预后；合理利用实验室检测、生化指标快速检查定性诊断非常必要；应提高急性阑尾炎等疾病分诊水平。

简介：

简介：摘要本文主要的目的是分析总结急诊昏迷病人的接诊分诊及紧急抢救护理经验，通过回顾我院分析430例急诊昏迷病人临床资料、接诊分诊情况、紧急处理措施及诊断治疗预后的情况。结果则是总病死率占有29%，急诊病死率占据13%，急诊一小时以内病死率7%，分诊正确率91%。而出的结论是急诊昏迷病人病死率高，护士正确的接诊分诊及第一时间的及时有效处理，可降低昏迷病人病死率或伤残程度。

简介：

简介：摘要近年来，我国的经济的经济获得了飞速的发展，人民的生活水平也越来越好。就上世纪八九十年代来说，去医院看病是一个非常难的问题，那时的人没钱看不起病，就现在的生活水平而言，去医院看病是一件非常简单的事情，几乎所有的人都能去医院看得起病。这得归功于我国经济的发展，丰富提高了人民的生活。本文主要对急诊分诊工作中护患关系的建立进行分析探讨