简介：摘要在医院就诊中，实施预检分诊，有助于有效改善患者在门诊就诊中的体验感受。预检分诊的落实需要按照一定的原则和步骤实施，在促使门诊就诊顺利化进行的层面上，同时提升门诊就诊效率。

简介：摘要目的做好门诊分诊护理质量管理的体会评估。方法选择2016年1月至2016年11月在我院门诊分诊收治的病患116例，同时于2017年12月落实门诊分诊护理治疗管理方法。将分诊护理质量管理前的116例病患资料作为本次研究的对照组，同时将分诊护理质量管理后的116例病患资料作为本次研究的研究组，最后统计各组的不良护理事件出现情况，同时护理管理前后对所有病患发放调查问卷，统计护理干预效果情况，并且展开组间对比。结果根据本次调查研究结果显示，对比两组不良护理事件出现情况可知，研究组不良事件出现情况可知，研究组不良事件出现概率要显著低于对照组；而对比护理干预效果方面，研究组的综合护理满意率要显著高于对照组，以上组间数据对比差异显著，存在统计学意义（P＜0.05）。结论做好门诊分诊护理质量管理工作可以有效降低门诊分诊护理流程中不良事件产生，提升护理干预效果，存在一定的临床推广意义。

简介：摘要目的探究影响门诊预检分诊的因素与护理。方法回顾分析本院2017.2-2018.2诊治的门诊就诊患者1000例，按照随机表法分为两组，各500例。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，观察对比组间分诊准确率及投诉事件发生率差异。结果观察组分诊准确率为97.83%，高于对照组，存在统计学差异（P＜0.05）；观察组投诉事件发生率为0%，低于对照组，存在统计学差异（P＜0.05）。结论门诊预检分诊的影响因素包括。采用优质护理对门诊预检患者进行分诊，可提高分诊准确率。

简介：摘要目的探究门诊分诊护理中沟通技巧的应用方法及效果。方法选取我院门诊2017年8月～2018年9月期间收治的患者134例，其中67例接受常规护理干预，为对照组；另外67例在常规护理的基础上加用沟通技巧，为观察组，比较分析两组的医患纠纷发生率和护理满意度。结果观察组医患纠纷发生率（1.49%）低于对照组（11.94%），其护理满意率（97.01%）高于对照组（85.07%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊分诊护理中采用沟通技巧有利于降低医患纠纷发生率，提高患者的护理满意度，具有很大的实践价值。

简介：摘要目的讨论优质护理在门诊分诊护理中的应用效果。方法选取100例我院在2016年3月到2018年3月在门诊分针治疗的患者，根据患者入院的时间不同分为实验组（优质护理）和对照组（常规护理）。结果在护理满意率上，实验组高于对照组，比较差别较大（P<0.05）。在生活质量评分上，实验组高于对照组，比较差别较大（P<0.05）。在舒适度上，实验组高于对照组，比较差别较大（P<0.05）。结论对于在门诊分诊治疗的患者中使用优质护理，能够改善患者的生活质量，提高护理满意率以及舒适度，具有重要的临床价值。

简介：摘要目的研究分析护理流程优化后对门诊分诊护理质量的效果。方法随机抽选2017年9月-2018年9月我院门诊接收并予以医疗服务的患者134例，按其入院先后顺序分为观察组（n＝67）与对比组（n＝67），分别接受护理流程优化护理与常规护理。比较分析两组投诉率及护理满意度情况。结果经两组比较显示观察组投诉率及护理满意度情况均显著优于对比组（P＜0.05）。结论将护理流程优化后应用于门诊分诊护理服务中优势明显，可有效提升护理质量及护理满意度，借鉴、应用价值显著。

简介：摘要目的探究门诊预检分诊开展优质护理服务的应用效果。方法纳入本次研究中的500例门诊就诊患者均选择我院2017年2月-2018年2月，按照入院先后顺序将500例患者平均分为观察组（n=250）和对照组（n=250），护理模式分别选择优质护理和基础护理，比对两组患者的护理效果。结果观察组患者护理满意度高于对照组，组间数据经比较后形成统计学意义（P＜0.05）。结论门诊预检分诊选择优质护理模式可将患者护理满意度提升，临床应用价值存在。

简介：摘要目的探索护理肢体礼仪在门诊分诊工作中的作用。方法采取门诊护士多元化的培训方法，成立礼仪小分队，增加肢体课程分组培训，培训前后发放患者满意度调查表进行调查，对结果进行分析。结果通过增加肢体语言训练，使得护理服务质量大为提升，患者的满意度由培训前的80%提升为99%。结论通过增加肢体语言的表达使护士与患者之间的沟通更为顺畅，有效易懂，减少护患矛盾，提升护理服务质量。

简介：摘要目的研究优化预检分诊流程的再造对于急诊科诊治所产生的作用。方法选择医院急诊科2016年5～8月未优化分诊流程的50例就诊患者作为对照组，2016年9～12月已优化预检流程的50例就诊患者作为观察组，观察2组病人急诊的治疗效果及其满意度。结果实验组病人诊治的准确率、救治的成功率都要大于对照组患者，其候诊时间、确诊时间都要明显地少于对照组，对于医师诊断的满意度显著地超出对照组（P均<0.05）。结论优化再造急诊预检分诊流程，可以显著地提高医师治疗的准确度、救治的成功率，减少候诊、确诊时间，提高病人对医师诊治的满意度，强化分诊的质量。

简介：摘要目的分诊是根据患者体征和主要症状判断患者病情的专科，并合理为患者安排就诊过程，门诊分诊为患者进入医院后第一环节，决定每位患者对医院和就医体验的直观印象，分诊护理人员是否能准确做出判断、直接影响到患者就医流程、分诊错误易导致费力费时，给患者带来较多不便，增加患者的痛苦和就医时间，甚至导致医疗纠纷情况，在目前，我国尚未制定门诊分诊操作相关规范，为了适应我国快速增长门诊量、我院对流程优化分诊对门诊分诊准确率和满意度的影响进行相关综述，实施流程优化门诊，能显著提高医院分诊准确率，确保患者能较快就医，能显著提升患者的满意程度。

简介：摘要目的探讨门诊护理中运用护理流程优化的临床效果。方法选择2016年1月—2018年1月期间我院收治的78例患者为研究对象，根据数字随机法将其分为两组，其中对照组采用常规分诊护理，而观察组则运用护理流程优化模式，对两组效果进行比较分析。结果观察组的分诊质量高于对照组（P＜0.05）；同时，两组患者的分诊护理满意度比较差异明显（P＜0.05）。结论在门诊分诊中运用护理流程优化可以提高护理质量。

简介：摘要目的研究耳鼻喉科门诊分诊干预对就诊效果的影响。方法选取我院80例耳鼻喉科门诊患者（2016年8月-2017年12月）作为本次研究的研究对象，将其依据随机原则分为对照组、观察组2组，分别行传统分诊干预和二级分诊干预，对比其两组待诊时间、就诊配合度、就诊满意度。结果观察组耳鼻喉科门诊患者待诊时间、就诊配合度相比对照组更具有优势（P<0.05）。观察组耳鼻喉科门诊患者就诊满意度97.50%，高于对照组，2组间相比较，P＜0.05。结论耳鼻喉科门诊分诊干预对就诊效果具有重要影响，能够减少待诊时间，提高就诊满意度，值得研究。

简介：摘要目的探讨人性化护理服务在儿科门诊分诊中的应用。方法现随机选取2017年8月－2017年12月在我院儿科门诊收治患儿300例，按随机数字表法将300例患儿分为实验组150例和对照组150例，对照组进行常规护理，实验组进行人性化护理，根据实验组和对照组护理满意率进行对比和分析。结果对照组护理有效率低于实验组，经对比组间具有明显的差异，存在统计学意义（P<0.05）。结论在儿科门诊分诊管理中可应用人性化管理，效果显著，值得临床推广和应用。

简介：摘要目的探讨在患者分诊中运用急诊预检分诊标准的效果。方法对本科室实施急诊的100例患者（2016年1月到2018年1月间收治）进行研究，按随机数表分组常规组（n=50）、干预组（n=50），常规组实施常规分诊，干预组分诊中运用急诊预检分诊标准，分析总结两种分诊方式的运用效果。结果干预组患者分诊评估时间、就诊至实施救治时间、候诊期间不良事件发生率明显低于常规组，患者及家属满意度评分均明显高于常规组（P<0.05）。结论在患者分诊中运用急诊预检分诊标准可改善分诊效率，提升患者及家属满意度。

简介：摘要目的以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用分析。方法选取我院2017年3月-2018年3月收治的124例门诊分诊患者，随机分为观察组和对照组，每组62例。对照组行常规护理，观察组以患者为中心行优质护理。对比两组患者护理满意度、护理依从性、就诊时间以及投诉情况。结果观察组上述指标更理想，优于对照组且差异显著（p<0.05）。结论以患者为中心的优质护理，在门诊分诊护理中应用效果理想，可提升患者的满意度和依从性，也能降低就诊时间和投诉率，后续工作中应予以推广。

简介：

简介：摘要目的分析优质护理服务在门诊预检分诊中的应用。方法选取我院门诊预检中心2016年4月—2017年8月收治的患者130例为研究对象，随机单双数法分为对照组65例，进行常规护理，观察组65例，进行优质护理，对比两组患者投诉率和挂号差错率以及护理满意度。结果观察组患者护理满意度高于对照组，而投诉率、挂错号率均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊预检分诊中进行优质护理可提升护理满意度、挂号正确率，降低投诉率，有临床推广价值。

简介：摘要目的探讨医院急诊分诊中运用不同预检分诊模式的临床效果。方法选择我院急诊科2016年6月—2017年8月期间收治的150例患者为研究对象，根据随机数字法将其分为两组，其中对照组采用传统预检分诊模式，而观察组则运用系统化预检分诊模式，对两组的分诊质量进行比较分析。结果与对照组比较，观察组的分诊准确率高，组间对比差异明显（P<0.05）；同时，两组的分诊质量评分比较有统计意义（P<0.05）。结论医院急诊科运用系统化预检分诊模式可以提高分诊质量。

简介：摘要目的分析优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法根据是否在门诊或分诊中实施优质护理为依据，选取2014～2015年于我院接受治疗的120例患者作为调查对象，随机将其分为治疗组与对照组，给予治疗组患者门诊分诊优质护理，对照组患者采取门诊分诊常规护理，比较两组患者护理质量及护理满意度。结果治疗组护理质量、护理满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度具有重要影响。

简介：摘要目的分析优质护理对门诊分诊患者满意度及护理质量的改善作用。方法此次研究中抽取的90例门诊患者抽取时间为我院2016年5月—2017年7月期间，依据门诊就诊先后顺序分为观察和对照两组，各组患者例数45例。对照组选择基础护理模式，观察组选择优质护理模式。结果观察组患者护理后其满意度显著高于对照组，纠纷事件和风险事件发生率低于对照组，组间比较形成统计学意义。结论将优质护理模式应用于门诊分诊患者中，可将满意度和护理质量提升。