简介：摘要目的运用PDCA管理工具，督查分析住培学员对临床指导老师的满意度，提出整改措施，不断提高临床老师带教质量，达到培养合格临床住院医师的目的。方法通过定期召开住院医师座谈会，了解临床指导老师带教情况，根据了解情况和住培学员对培训期间师资教学需求，设计问卷调查，每月发放，每位学员如实填写，按不同年限住培生进行汇总，计算出不同年限住培学员对临床指导老师的满意率，然后评价分析，制定整改措施，定期评价，使其得以持续提高。结果住培时间越长，住培生对临床指导老师的满意率越高。结论PDCA管理工具可应用于住院医师规范化培训师资教学的评价，从而不断提高培训质量。

简介：【摘要】目的：探讨 SPOC教学在急诊医学课程中对学生教学满意度及教学质量的影响。方法：选取我校2021年1月到2021年6月的50名医学生进行研究，随机分为两组，对照组25名,给予传统教学，观察组25名，开展SPOC教学。比较两种教学手段对医学生的价值。结果：观察组教学满意度高达96.00%，较对照组76.00%更高，且教学质量评分更优，2组相比，差异具有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：儿科教学质量相对一般，引入多元化教学，探究其改善效果和应用优势。方法：纳入2020.04-2022.08在儿科见习的80例医学生作为研究资料，由抽签分组的方式，将其均等拆分为2组，一组作为对比组，采取传统教学，一组作为试验组，采取多元化教学，对比差异。结果：试验组的理论知识和实践操作等考试成绩的得分均更高，其SAS评分更低，其学习能力也更高，其教学满意度也更高（P<0.05）。结论：多元化教学可以有效提高理论知识和实践操作的得分，提高教学质量，提高学习能力，改善心理状态，还可以满足实习生要求，获取较高的教学满意度。

简介：【摘要】目的：分析临床提升医学实习生综合能力期间予以胜任力为导向的教学法，并对其教学满意度及其影响探究。方法：选取2021年5月-2022年5月截止，期间共计纳入医学实习生90例，作为临床分析案例，将纳入实习生以不同教学法进行分组，设置小组人数上限为45例，对照组予以传统教学模式，研究组予以胜任力为导向教学法，对其教学满意度、实习生综合能力进行深度分析。结果：两组实习生教学满意度情况对比，对照组满意度较差；两组实习生综合能力情况对比，对照组实习生综合能力较差，P＜0.05.结论：临床指导医学实习生期间予以胜任力为导向的教学法，能够有效提高其教学质量，帮助实习生实际能力、理论成绩等，同时能够提高实习生对教学满意情况，临床应用价值极为明显，值得广泛推荐使用。

简介：摘要目的分析影响内科神经患者满意度的原因，进一步调高患者满意度，改善医患关系。方法选取2014年1月～2015年1月我院接诊的120名内科神经患者，采用问卷调查形式对患者进行满意度调查，统计影响满意度的各种因素，针对主要因素提出相应解决方法。结果患者对护理人员的态度和生活护理的实施效果满意度比较高，满意度一般的是护理知识宣传、护理技术水平。结论提高患者的满意度，护理人员就要加强自主服务意识，学会换位思考，急患者之所需，善于沟通交流，做好护理知识的宣传工作，对待患者要有耐心、够细心、会关心，提高自身业务水平和技能，才能创造和谐的护患关系，提高患者的满意度。

简介：

简介：摘要：医院作为一个以提供技术性服务为主体的行业，除了要有过硬的医疗技术能力外，提供优质的服务也是提升医院综合能力的必要条件。就医环境是医疗服务的基础，不断改善门诊整体诊疗环境及服务质量对改善患者就医体验、提高门诊患者满意度具有重要的意义。本文通过阐述门诊就医现状，分析满意度调查存在问题，分析原因并提出改进措施，以提供门诊服务质量，创建和谐就医环境，提高患者满意度。

简介：摘要目的了解四川省泸县人民医院内科门诊患者满意度情况及满意度影响因素。方法采取问卷调查的方式，按照内科门诊日志登记表对内科门诊患者以匿名方式完成调查问卷。结果此次调查共发放问卷450份，有效回收问卷392份(回收率87.11%),392例患者中，满意344例，不满意48例，综合满意度为87.76％；单项满意度为74.77%，患者对医师保护患者隐私工作方面的满意度较高，对抱怨后的到回复和解答方面满意度较低；不同性别、不同年龄、不同调查时间患者间满意率比较，差异没有统计学意义（均P>0.05），而不同文化程度患者间满意率比较有差异（P<0.001）；在可容忍等待时间、实际等待时间、影响沟通因素、有不满情绪做法等选项上患者患者满意率间有差异（均P＜0.05），实际等待时间、有不满情绪时做法两个变量有统计学意义（均P<0.05），OR值分别为2.491、0.533，OR的95%置信区间分别为（1.584-3.918）、（0.315-0.901）。结论泸县人民医院门诊患者综合满意度较高，患者等待就诊时间及患者不满情绪发泄方式可能影响患者满意度。等待就诊时间过长，患者容易出现不满情绪；患者通过自认为有效的方式发泄不满情绪后不满情绪会有所降低。

简介：摘要目的分析门诊输液患者满意度，提出相应的解决对策，使门诊服务的质量进一步完善，使患者满意度得到提高。方法选择2014年1月～6月我院门诊输液的200例患者进行问卷调查。结果患者满意度和门诊环境、设施、输液流程、输液时间及输液操作等呈正相关。不在职患者满意度明显高于在职患者，对比差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)。结论引发输液患者的不满意因素包括门诊输液流程、输液时间、输液中健康教育、输液环境等。护理人员要按照患者不同的知识水平进行健康教育，确保在职患者的输液，可以有效提高门诊患者输液的满意度。

简介：摘要： 目的： 研究有效 护理对策 在提升门诊输液患者满意度中的应用。 方法：随机 选取 2018 年 9 月至 2019 年 10 月 在我院门诊输液患者 91例， 随机分为实验组 45例和对照组 46例， 对照组患者予以常规输液治疗，实验组 患者在其基础上实施 护理对策， 比较两组患者的满意度情况。 结果：与对照组患者相比，实验组的 满意度明显较， 两组比较之间的 差异较为明显，具有 统计学意义， P＜ 0.05。 结论： 在门诊输液患者护理服务过程中， 提供有效的护理对策， 能提高患者的满意度， 值得在临床中进一步 推广与 使用。

简介：摘要：目的：探讨提升门诊预检分诊效率、准确率及患者满意度的方法。方法：

简介：背景：目前评估前交叉韧带重建术疗效的方法有很多种,而医生总是习惯以客观指标为参考标准（比如膝关节活动度、影像学资料）来评价手术的成功与否,而很少从患者自身主观满意度出发来评估疗效。目的：分析影响前交叉韧带重建术后患者主观满意度的可能因素。方法：行前交叉韧带重建的患者98例,男性58例,女性40例,平均年龄为27.4岁,平均随访时间为17.5个月,随访调查所有患者对前交叉韧带重建术后的满意度,对可能影响的因素（包括年龄、随访时间、性别、患肢、心理素质、文化水平、经济状况、术后运动水平、术后膝关节IKDC评分）与患者主观满意度之间进行统计学分析,确定其影响作用。结果与结论：（1）98例患者均获随访,72%的患者对手术愈后表示满意,28%的患者表示不满意。（2）统计学分析发现,患者的心理素质、经济状况、术后运动水平和IKDC评分与患者的主观满意度之间有显著性差异（P〈0.05）;（3）结果提示,提高人民的生活水平,加大对医疗行业的投入,良好的术前沟通,心理辅导和合理的康复计划都可以提高前交叉韧带重建患者的满意度。

简介：摘要目前针对临床麻醉实习学生对临床麻醉实习教学的反馈研究还不足。本次调查发现非高校教学附属医院的带教老师资历、带教内容、带教方法均急需提高，同时非直属教学医院实习管理水平亦有待提升；而高校教学附属医院实习生活条件有待改善。教学医院实习假期安排应合理化，同时处理好实习与考研的关系。及时了解麻醉实习生对“教”方面的需求，并处理好临床麻醉教学中存在的问题，提高临床麻醉教学质量，是培养高素质麻醉医学人才的需要。

简介：摘要目的在患者中实施亲情服务，提高患者对医护工作人员的满意度。方法更新观念、完善环境、精化流程，检查前、检查中、检查后，提供亲情服务。结果比较实施亲情服务前后参加就诊的4000名患者满意度，实施后患者满意度有较大的提升（P<0.01）.结论实施亲情护理服务，对提高患者满意度的医院影响力有较好的效果。

简介：

简介：

简介：摘要：静脉输液是一种非常常规的治疗方式，分析门诊注射室静脉输液患者的满意度，并且针对目前存在的问题提出针对性的改进措施，可以大大提高患者就诊的满意度。针对影响因素进行整改护理措施后，不仅提高了患者对护理人员的满意度，更加愿意积极配合和理解护理人员的工作，同时也促进了医院服务质量提升，降低了护患之间的纠纷率。因此，本文分析门诊注射室静脉输液患者的满意度，具有重要的现实意义。

简介：摘要：

简介：【摘要】服务补救是服务企业实现顾客满意和维持与顾客密切联系的重要手段，成功的服务补救能加强服务提供者与顾客之间的关系，使企业获得持续的利益。[A1]本文将从服务补救与顾客满意度的关系，对顾客满意度的影响以及相关补救措施等方面进行论述。

简介：摘要：目的：探讨细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响。方法：选取 2016年 198名体检者作为研究组，体检过程中接受细节护理， 2015年 176名体检者作为对照组，接受常规护理。对比两组体检依从度、体检用时和体检周期、体检知识掌握度以及体检护理满意度。结果：研究组体检依从度良好率为 95.96%，显著高于对照组的 77.27%（ P＜ 0.05），体检用时及体检周期均显著低于对照组（ P＜ 0.05），体检知识掌握度显著高于对照组（ P＜ 0.05），体检护理满意度 96.46%，显著高于对照组的 80.11%（ P＜ 0.05）。结论：细节护理能提高体检者的依从度、体检知识掌握度以及体检护理满意度，缩短体检用时和体检周期，临床应用价值较高。